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10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿保单售后服务是指您在购买10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿保险后可享受到的保险服务,10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿售后保险服务指南对保单合同变更、合同复效/换发/转移、合同借款/还款、保险金领取等保险服务内容进行了详细说明。

一、客户信息变更

1、变更联系方式(通讯地址、邮编、电话、电子邮箱等):

方式一:通过95519客服电话变更

1

拨打95519客服电话提出变更要求

2

客服人员核实相关信息

3

客户告知新联系方式

4

审核后变更

1 您可以拨打10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿95519客服电话,提出变更要求。

2 客服人员会核实您的相关信息。

3 核实之后,您告知新的联系方式。

4 待审核确认后我公司将予以变更。

方式二:客户服务中心办理

1

到公司客户服务中心

2

填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3

公司审核

4

变更

1 在10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿网站在线自助服务频道查询客户服务中心,找到就近的10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿客户服务中心,您需要携带本人及被更正人身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3 公司对变更信息进行审核。

4 变更完毕,我们会以书面或短信等方式告知您。

方式三:在10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿寿险APP(公司官网、APP、微信)自助办理

1

登录10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿寿险APP

2

选择服务并录入

3

确认完成

1 注册并登录10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿寿险APP,完成保单绑定。

2 选择客户联系信息变更服务项目,勾选对应保单,录入新的联系信息。

3 输入服务密码或短信动态验证码,确认并完成信息变更。

2、变更姓名、文字、出生日期、性别、证件类别或号码:

1

携带相关资料到公司客户服务中心

2

填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3

公司审核

4

变更

1 在10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3 我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

4 审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

3、变更职业:

1

携带相关资料到公司客户服务中心

2

填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3

公司审核

4

变更

1 在10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿客户服务中心,您需要携带被更正人有效身份证件、投保人有效身份证件等(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续)。

2 填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3 我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

4 审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

 

二、受益人变更

1

携带相关资料到公司客户服务中心

2

填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》

3

公司审核

4

变更

1 在10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿网站在线自助服务频道查询服务中心,找到就近的10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网人寿客户服务中心,被保险人携带被保险人有效身份证件、投保人有效身份证件等。

2 您需要填写《个人保险合同变更申请书(非付费类)》,并由被保险人亲笔签名。

3 我们进行审核,可能需要提供进一步相关资料。

4 审核通过后,我们将变更相关内容,并以书面方式告知您。

 

三、付款方式变更

1

携带相关资料到公司客户服务中心

2

填写《10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网自动转账授权书》

3

公司审核确认

方式一:现金付款变更为10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网自动转账

1 投保人填写《10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网自动转账授权书》,并携带投保人有效身份证件、账户所有人有效身份证件、账户10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网复印件,到公司客户服务中心办理。

2 公司审核确认。

方式二:变更10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网转账账号

1 投保人填写《10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网自动转账授权书》,并携带投保人有效身份证件、新账户所有人有效身份证件、新账户10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网复印件到公司客户服务中心办理。

2 公司审核确认。

(建议您携带"国寿鹤卡"以便快速办理相关手续。)

专家提示:

 
  • 您可以委托销售人员或他人到公司客户服务中心办理客户信息变更。委托他人办理时,请您填写《授权委托书》,并备齐上述所需资料,交给受托人。受托人凭授权委托书、本人身份证件及上述所需资料到公司客户服务中心办理有关手续。
  • 为保证我们与您的顺利联系,维护您的权益,请您在通讯地址或电话发生变更时,及时以电话或书面形式通知我们;否则,您可能无法收到我公司发送的重要通知。
  • 受益人变更必须以被保险人生存为前提,并且在申请时应尚未发生保险事故。
  • 投保人在进行受益人变更时,需取得被保险人的书面同意。
  • 若您办理本项业务是在当期保费转账期间,该项变更将不能立即生效。新授权转账账号或撤销转账账号将自下一次保险费转账时发生效力,此前公司仍按原有授权账号划转续期保险费。
  • 10博体育投注_十博体育app下载_十博体育官网自动转账变更为现金交费,您拨打95519客服电话提供相关信息即可直接变更。
 

 

 
 
 

 

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